CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:
1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA A DISTANCIA
- Centro Privado de Formación Profesional Específica C.F.P.E. CASTELAO
SINFORIANO LOPEZ, 43 | Ciudad: CORUÑA (A) | Provincia: A CORUÑA | GALICIA | Código Postal: 15005 - Centro Privado de Formación Profesional Específica CENTRO PRIVADO PREMIR
C7 PINTOR JUAN LUIS, 1 BAJO | Ciudad: SANTIAGO DE COMPOSTELA | Provincia: A CORUÑA | GALICIA | Código Postal: 15000 - Instituto de Educación Secundaria (IES) CAÑADA DE LA ENCINA
CL. ERA PAREJA, 11 | Ciudad: INIESTA | Provincia: CUENCA | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 16235 - Instituto de Educación Secundaria (IES) PEDRO MERCEDES
CL. CAÑETE, S/N | Ciudad: CUENCA ciudad | Provincia: CUENCA | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 16004 - Instituto de Educación Secundaria (IES) DIEGO TORRENTE PÉREZ
CL. MIGUEL DE CERVANTES, 2 | Ciudad: SAN CLEMENTE | Provincia: CUENCA | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 16600 - Instituto de Educación Secundaria (IES) JORGE MANRIQUE MOTILLA DEL PALANCAR
RD. SUR, 1 | Ciudad: MOTILLA DEL PALANCAR | Provincia: CUENCA | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 16200 - Instituto de Educación Secundaria (IES) FRAY LUIS DE LEÓN
CL. GENERAL BORRERO, 39 | Ciudad: PEDROÑERAS (LAS) | Provincia: CUENCA | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 16660 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Montilivi
av. Montilivi, 125 | Ciudad: GIRONA ciudad | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17003 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Escola d'Hostaleria i Turisme de Girona
c. Josep Viader Moliner, 11 | Ciudad: GIRONA ciudad | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17001 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Baix Empordà
av. de les Corts Catalanes, s/n | Ciudad: PALAFRUGELL | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17200 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General Empordà San José
c.Riera Ginjoler, 196 | Ciudad: ROSES | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17480 - Instituto de Educación Secundaria (IES) de Sant Feliu de Guíxols
c. Canigó, 41 | Ciudad: SANT FELIU DE GUIXOLS | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17220 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Serrallarga
c. Joan Benejam, 1 | Ciudad: BLANES | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17300 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Abat Oliba
ctra. Barcelona, 57 | Ciudad: RIPOLL | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17500 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Pere Borrell
c. Escoles Pies, 46 | Ciudad: PUIGCERDÀ | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17520 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Santa Eugènia
c. Enric Marquès i Ribalta, 3 | Ciudad: GIRONA ciudad | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17006 - Instituto de Educación Secundaria (IES) La Bisbal
c. Eusebi Díaz Costa, 16 38 | Ciudad: BISBAL D'EMPORDÀ (LA) | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17100 - Centro Privado de Formación Profesional Específica La Selva
c.Sant Sebastià, 47 53 baixos | Ciudad: SANTA COLOMA DE FARNERS | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17430 - Centro Privado de Formación Profesional Específica Garbí
c. Francesc Macià, 65 | Ciudad: SALT | Provincia: GIRONA | CATALUÑA | Código Postal: 17190 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Luis Bueno Crespo
de Las Palmeras, s/n | Ciudad: ARMILLA | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18100 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Pedro Jiménez Montoya
Isaac Peral, 2 | Ciudad: BAZA | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18800 - Centro Privado de Enseñanzas de Régimen General Ave María San Cristóbal
de Murcia, s/n | Ciudad: GRANADA ciudad | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18011 - Centro Privado de Enseñanzas de Régimen General Academia Universo
Corredera, 45 | Ciudad: BAZA | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18800 - Centro Privado de Enseñanzas de Régimen General Alhamar
Buensuceso, 12 | Ciudad: GRANADA ciudad | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18002 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Pedro Antonio de Alarcón
Venus de Paulenca, s/n | Ciudad: GUADIX | Provincia: GRANADA | ANDALUCÍA | Código Postal: 18500
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