Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS


«  ‹  10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Hablar en Publico: Presentaciones Eficaces A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 60 horas

    Contenido del Curso FPO Hablar en Publico: Presentaciones Eficaces: CONTENIDOS TEÓRICOS MÓDULO 1: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN • Su impacto en el otro • Comunicación ver... ver temariover temario

  • CURSO INEM ITIL V3 Fundations A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Fundations: Conocer las definiciones y conceptos de ITIL, así como los procesos esenciales para dar soporte y prestar servicios de calidad. Temario del CURSO INEM ITIL V3 Fun... ver temariover temario

  • CURSO INEM El Plan de negocio A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 77 horas

    Contenidos del Curso INEM El Plan de negocio: 1. El emprendedor: conceptos, desarrollo de la idea de negocio y características fundamentales - El emprendedor - El proceso innovador - Desarrollo de la... ver temariover temario

  • CURSO INEM Experto en Técnicas de Motivación para el Trabajo en Equipo ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 60 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Experto en Técnicas de Motivación para el Trabajo en Equipo:-Aplicar técnicas para motivar un equipo de trabajo.-Conocer las variables que determinan el rendimiento de un equipo.-Diseñar y org... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnicas Administrativas Básicas de Oficina ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 150 horas

    Objetivos del Curso INEM Técnicas Administrativas Básicas de Oficina Online:- Efectuar el tratamiento relativo a los procedimientos administrativos propios a la actividad empresarial o pública- Conocer el funcionamiento ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Otros Cursos Inem Informática y Programación CURSO INEM AUTOCAD 60h CURSO INEM Photoshop avanzado 82h cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026