Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS


«  ‹  7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Almacenaje y Gestión de Stocks en Hostelería A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 80 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Almacenaje y Gestión de Stocks en Hostelería:    * Adquirir conocimientos sobre la organización de la producción.    * Aprender cómo gestionar almacenes... ver temariover temario

  • CURSO INEM Directivo Digital A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Temarios del Curso INEM FPO Directivo Digital:• Directivo y TIC• Tecnologías disponibles y tendencias.• Infraestructura básica.• Internet• Servicios y soluciones.• Top 10.• Perfil digit... ver temariover temario

  • CURSO INEM HERRAMIENTAS DE GESTION EN EL SECTOR DE COMERCIO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 40 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO HERRAMIENTAS DE GESTION EN EL SECTOR DE COMERCIO: Conocer todas las herramientas más importantes en la gestión comercial, y su relación con la estructura de negocio. Dotar a... ver temariover temario

  • CURSO INEM Curso Superior Psicología Empresarial y Comunicación A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 180 horas

    Objetivos del Curso Superior gratis Psicología Empresarial y Comunicación:Uno de los objetivos primordiales del curso es que el alumno adquiera los conocimientos necesarios en cuanto a conceptos teóricos del mundo de la ... ver temariover temario

  • CURSO INEM Liderazgo en Programación Neurolingüística (Programación Neurolingüística PNL II)

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 20 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Liderazgo en Programación Neurolingüística (Programación Neurolingüística PNL II): -Desarrollar habilidades de comunicación, orientadas a la interrelación de personas, al desarrollo ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal Cursos Inem Educación CURSO INEM BIOCIDAS BASICOS CURSO INEM Experto en Comercio Electrónico A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025