Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS


1 2 3 4 5 6  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Control del estrés: Risoterapia

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Control del estrés: Risoterapia: Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarias para utilizar la risa como estrategia eficaz para mejorar la autoesti... ver temariover temario

  • CURSO INEM DELEGACIÓN PRÁCTICA

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 20 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DELEGACIÓN PRÁCTICA:- Lograr que cada Directivo o Mando intermedio valore y priorice su propia tarea en función del binomio importancia/urgencia, domine los procedimientos de DELEGAC... ver temariover temario

  • CURSO INEM El taller del Emprendedor A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 85 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO El taller del Emprendedor:Aprender a trabajar en el desarrollo de un proyecto que tendrá como único requisito trabajar de verdad, con clientes, proveedores, financiadores y socios reales.Temar... ver temariover temario

  • CURSO INEM Coaching y liderazgo ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 72 horas

    Contenidos del Curso INEM Coaching y liderazgo: UNIDAD DIDÁCTICA 1: Liderazgo y toma de decisiones.                 &nbs... ver temariover temario

  • CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 82 horas

    Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos: UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.             &... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Educación Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE CURSO INEM Práctico de Aplicación del IVA A DISTANCIA cursos inem 2024 cursos gratuitos 2024