Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS


1 2 3 4 5 6  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM TECNICAS DE COMUNICACION ORAL

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM TECNICAS DE COMUNICACION ORAL:        Aspectos Básicos de la Comunicación    La Figura del Orador    La Intervención&n... ver temariover temario

  • CURSO INEM GESTION DE STOCKS INFORMATIZADA

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 44 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTION DE STOCKS INFORMATIZADA: Manejar de forma óptima los programas informáticos aplicados a la gestión de stocks de la empresa, que permitan agilizar todo el proceso ... ver temariover temario

  • CURSO INEM CREANDO EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 16 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CREANDO EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO:-Desarrollar y mejorar en los participantes las competencias claves para la relación interpersonal y el trabajo en equipo: comunicación, escucha e... ver temariover temario

  • CURSO INEM Emprender un Negocio

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 50 horas

    Temarios del Curso INEM FPO Emprender un Negocio:Presencial• Factores de viabilidad y factibilidad.• Plan de empresa.• Mercado.• Producción.• Organización.• Económico-Financiero.• Juríd... ver temariover temario

  • CURSO INEM Almacenaje de Productos A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 90 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Almacenaje de Productos:    * Analizar las necesidades que tienen las empresas de almacenar los productos y la planificación que permita ofrecer un buen servicio. ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Idiomas Cursos Inem Sanidad e Higiene CURSO INEM Gestor del Patrimonio ONLINE FP Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025