Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos en andalucía

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS


‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Liderazgo de Equipos A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 60 horas

    Contenido del Curso FPO Liderazgo de Equipos:UNIDAD 1. EL LIDERAZGO• Conceptos, finalidad y competencias del liderazgo.• Estilos, funciones y tipología de liderazgo.• El líder del futuro: requisitos, capac... ver temariover temario

  • CURSO INEM DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES: - Analizar y reflexionar acerca de la importancia que tienen las habilidades sociales en la negociación. - Conocer algunos elementos importantes e... ver temariover temario

  • CURSO INEM GESTIÓN POR PROCESOS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 20 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN POR PROCESOS:- Comprender el concepto de enfoque a procesos y la gestión por proceso. - Definir los procesos de una empresa. - Documentar los procesos de una empresa. - Estab... ver temariover temario

  • CURSO INEM COACHING I

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO COACHING I: -Entrenar a los alumnos en las principales habilidades de Dirección de Equipos de Trabajo, entendiendo al directivo como entrenador de sus equipos de trab... ver temariover temario

  • CURSO INEM Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 180 horas

    Objetivos del Curso INEM gratis Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección:Conocer y distinguir los diversos tipos de reuniones que se producen en el ámbito empresarial.Conocer las norm... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Otros Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria CURSO INEM COCINA PRACTICA CURSO INEM GESTION DE EXPLOTACIONES AGRARIAS cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026