Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en santisteban del puerto

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA A DISTANCIA


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 6h

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 6 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES: - Identificar el tipo de reclamación o queja. - Responder adecuadamente al cliente. - Gestionar la información rel... ver temariover temario

  • CURSO INEM Marketing online y Redes sociales ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 55 horas

    Contenidos del Curso INEM Marketing online y Redes sociales: 1. Web 2.0, un cambio de mentalidad en la comunicación Online   2. Medios sociales, las herramientas de la Web 2.0 3. Consumidor 2.0, d... ver temariover temario

  • CURSO INEM Profesional de Agente Comercial A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 120 horas

    Objetivos del Curso INEM gratis Profesional de Agente Comercial:Conocer y desarrollar los distintos derechos y obligaciones, así como de los trámites necesarios en materia fiscal, laboral y de Seguridad Social. Efectuar ... ver temariover temario

  • CURSO INEM COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-MARKETING

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-MARKETING: - Planificar y definir una estrategia de negocio en Internet. - Aplicar la normativa sobre datos de carácter personal (LOP... ver temariover temario

  • CURSO INEM ENCARGADO DE TIENDA

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 40 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM ENCARGADO DE TIENDA:        MÓDULO I. INTRODUCCIÓN (4 horas)    MÓDULO II. ÁREA COMERCIAL (8 horas)    U.D. 1. Posicio... ver temariover temario


Cursos por Temáticas

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL