Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Estrategia del Servicio:

-Adquirir las habilidades necesarias para plantear una estrategia de servicio adecuada.


Temario del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio:  

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Beneficios para el Negocio.
1.12. Tu turno.
1.13. Recuerda que…
MÓDULO 2: PRINCIPIOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Definición de Valor.
2.3. Creación de Valor.
2.4. Tipos de activos.
2.5. Tipos de proveedores del servicio (I,II,y III).
2.6. Actividades principales.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: ESTRATEGIA DEL SERVICIO
3.1. Definición del mercado
3.2. Clientes y Oportunidades.
3.3. Clasificar y Visualizar.
3.4. Desarrollo de Ofertas.
3.5. Espacio de Mercado.
3.6. Desarrollo de Activos Estratégicos.
3.7. Preparación para la Ejecución.
3.8. Objetivos.
3.9. Actividades.
3.10. Tu Turno. 3.11. Recuerda que...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Gestión Financiera.
4.2. Objetivos.
4.3. Conceptos Clave.
4.4. Entradas y Salidas.
4.5. Retorno de la Inversión (ROI).
4.6. Caso de Negocio.
4.7. Gestión del Portafolio de Servicios.
4.8. Objetivo.
4.9. Proceso.
4.10. Gestión de la Demanda.
4.11. Objetivos.
4.12. Conceptos Clave.
4.13. Tu turno.
4.14. Recuerda que.
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Automatización del Servicio.
5.2. Interfaces del Servicio.
5.3. Herramientas para la Estrategia del Servicio.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…
MÓDULO 6: RETOS, FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y RIESGOS
6.1. Eficacia en las medidas.
6.2. Análisis y Gestión de Riesgos.
6.13. Tu turno.
6.14. Recuerda que...

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL V3 ESTRATEGIA DEL SERVICIO A DISTANCIA


«  ‹  26 27 28 29 30 31 32 33 34  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM planificación y gestión del tiempo ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 65 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO  Curso subvencionado  planificación y gestión del tiempo: -Aprender a planificar mejor el trabajo. -Conocer la importancia de gestionar correctamente e... ver temariover temario

  • CURSO INEM Liderazgo de equipos ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 65 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Liderazgo de equipos: -Aprender a liderar un equipo de trabajo. -Conocer las herramientas para motivar un equipo de trabajo. -Aprender a negociar y resolver conflictos. -Adquirir las... ver temariover temario

  • CURSO INEM Estrategia y comunicación empresarial ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 65 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Estrategia y comunicación empresarial: -Conocer los aspectos básicos de la comunicación y su importancia en el día a día. -Conocer claves del pensamiento estratégico. -Adquirir las h... ver temariover temario

  • CURSO INEM Curso Práctico para la Creación de Empresas A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 180 horas

    Objetivos del Curso Práctico FPO para la Creación de Empresas:Que el alumno adquiera los conocimientos básicos y necesarios para llevar a cabo el proceso de creación de una empresa, desde la decisión de la forma jurídica... ver temariover temario

  • CURSO INEM TECNICAS DE SECRETARIADO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 80 horas

    Temario del CURSO SUBVENCIONADO   TECNICAS DE SECRETARIADO:      MÓDULO I. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y DE NEGOCIOS      MÓDULO II. TÉCNICAS ADMINIS... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

FP Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa FP Jardinería CURSO INEM Auxiliar de Veterinaria A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025