Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Estrategia del Servicio:

-Adquirir las habilidades necesarias para plantear una estrategia de servicio adecuada.


Temario del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio:  

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Beneficios para el Negocio.
1.12. Tu turno.
1.13. Recuerda que…
MÓDULO 2: PRINCIPIOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Definición de Valor.
2.3. Creación de Valor.
2.4. Tipos de activos.
2.5. Tipos de proveedores del servicio (I,II,y III).
2.6. Actividades principales.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: ESTRATEGIA DEL SERVICIO
3.1. Definición del mercado
3.2. Clientes y Oportunidades.
3.3. Clasificar y Visualizar.
3.4. Desarrollo de Ofertas.
3.5. Espacio de Mercado.
3.6. Desarrollo de Activos Estratégicos.
3.7. Preparación para la Ejecución.
3.8. Objetivos.
3.9. Actividades.
3.10. Tu Turno. 3.11. Recuerda que...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Gestión Financiera.
4.2. Objetivos.
4.3. Conceptos Clave.
4.4. Entradas y Salidas.
4.5. Retorno de la Inversión (ROI).
4.6. Caso de Negocio.
4.7. Gestión del Portafolio de Servicios.
4.8. Objetivo.
4.9. Proceso.
4.10. Gestión de la Demanda.
4.11. Objetivos.
4.12. Conceptos Clave.
4.13. Tu turno.
4.14. Recuerda que.
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Automatización del Servicio.
5.2. Interfaces del Servicio.
5.3. Herramientas para la Estrategia del Servicio.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…
MÓDULO 6: RETOS, FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y RIESGOS
6.1. Eficacia en las medidas.
6.2. Análisis y Gestión de Riesgos.
6.13. Tu turno.
6.14. Recuerda que...

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL V3 ESTRATEGIA DEL SERVICIO A DISTANCIA


«  ‹  20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Dirección y Gestión de Proyectos A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 50 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Dirección y Gestión de Proyectos: -Comparar las técnicas de Gestión de Proyectos aceptadas como eficaces en el mercado, no siendo específicas de una disciplina y haciendo hincapié en... ver temariover temario

  • CURSO INEM Gestión de proyectos con Project A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Gestión de proyectos con Project: -Utilizar la herramienta Project para la gestión de proyectos, configurando sus opciones para todas las fases de un proyecto: concepción, planificac... ver temariover temario

  • CURSO INEM APLICACIONES DE GESTION PARA EL SECTOR DE OFICINAS Y DESPACHOS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 80 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM APLICACIONES DE GESTION PARA EL SECTOR DE OFICINAS Y DESPACHOS: Módulo I: Microsoft Word. (20 horas) Módulo II: Microsoft Excel. (20 horas) Módulo III: Microsoft Access. (10 hor... ver temariover temario

  • CURSO INEM Trabajo en equipo ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 40 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Trabajo en equipo:         * Proponer una metodología para desarrollar habilidades del trabajo en equipo.     ... ver temariover temario

  • CURSO INEM DINAMICA DE GRUPOS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 20 horas

    Temario del CURSO INEM  DINAMICA DE GRUPOS:        EL GRUPO    CONDICIONES BÁSICAS PARA LA ACCIÓN DEL GRUPO    LOS ROLES EN LAS DINÁMICAS DE GRUPO &nb... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Diseño Gráfico y Web Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente FP Elaboración de Vinos y otras Bebidas CURSO INEM Máster Profesional de Redes cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025