Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Estrategia del Servicio:

-Adquirir las habilidades necesarias para plantear una estrategia de servicio adecuada.


Temario del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio:  

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Beneficios para el Negocio.
1.12. Tu turno.
1.13. Recuerda que…
MÓDULO 2: PRINCIPIOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Definición de Valor.
2.3. Creación de Valor.
2.4. Tipos de activos.
2.5. Tipos de proveedores del servicio (I,II,y III).
2.6. Actividades principales.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: ESTRATEGIA DEL SERVICIO
3.1. Definición del mercado
3.2. Clientes y Oportunidades.
3.3. Clasificar y Visualizar.
3.4. Desarrollo de Ofertas.
3.5. Espacio de Mercado.
3.6. Desarrollo de Activos Estratégicos.
3.7. Preparación para la Ejecución.
3.8. Objetivos.
3.9. Actividades.
3.10. Tu Turno. 3.11. Recuerda que...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Gestión Financiera.
4.2. Objetivos.
4.3. Conceptos Clave.
4.4. Entradas y Salidas.
4.5. Retorno de la Inversión (ROI).
4.6. Caso de Negocio.
4.7. Gestión del Portafolio de Servicios.
4.8. Objetivo.
4.9. Proceso.
4.10. Gestión de la Demanda.
4.11. Objetivos.
4.12. Conceptos Clave.
4.13. Tu turno.
4.14. Recuerda que.
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Automatización del Servicio.
5.2. Interfaces del Servicio.
5.3. Herramientas para la Estrategia del Servicio.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…
MÓDULO 6: RETOS, FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y RIESGOS
6.1. Eficacia en las medidas.
6.2. Análisis y Gestión de Riesgos.
6.13. Tu turno.
6.14. Recuerda que...

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL V3 ESTRATEGIA DEL SERVICIO A DISTANCIA


«  ‹  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Almacenaje de Productos A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 90 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Almacenaje de Productos:    * Analizar las necesidades que tienen las empresas de almacenar los productos y la planificación que permita ofrecer un buen servicio. ... ver temariover temario

  • CURSO INEM de grado Superior Gestión del Tiempo para Ejecutivos ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 85 horas

    Objetivos del curso INEM de grado Superior Gestión del Tiempo para Ejecutivos: El objetivo esencial de esta acción formativa es que el alumno adquiera estrategias para gestionar eficazmente su tiemp... ver temariover temario

  • CURSO INEM Estrategias para la Evaluación de la Situación Empresarial en la Implantación de las T.I.C A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 85 horas

    Objetivos del Curso INEM gratis Estrategias para la Evaluación de la Situación Empresarial en la Implantación de las T.I.C:Te capacita para la implementación después de un somero estudio, de las nuevas tecnologías con el... ver temariover temario

  • CURSO INEM Direccion de Personas A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 40 horas

    Contenidos del Curso Direccion de Personas:UNIDAD 1. DIRIGIENDO ORGANIZACIONES Y PERSONAS EN EL SIGLO XXI.• Las personas como el principal activo de la organización (las empresas son las personas que trabajan en ell... ver temariover temario

  • CURSO INEM Gestión del Tiempo

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 95 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Gestión del Tiempo: -Aprender heramientas para desarrollar una gestión del tiempo eficaz. -Aprender a identificar objetivos y fijar prioridades para un plan glo... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria Cursos Inem Sanidad e Higiene CURSO INEM CONTROL E IDENTIFICACION DE PERSONAS CURSO INEM Comercio Exterior A DISTANCIA 82h cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025