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CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en navalmoral de la mata

CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en NAVALMORAL DE LA MATA

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio


Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en NAVALMORAL DE LA MATA


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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE NAVALMORAL DE LA MATA

NÚMERO HABITANTES DE navalmoral de la mata: 17.309
AYUNTAMIENTO DE navalmoral de la mata: PLAZA DE ESPAÑA, 1
Código Postal: 10300
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 927-53-01-04
FAX: 927 53 53 60
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE navalmoral de la mata: de la Mata RAFAEL MATEOS YUSTE
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.aytonavalmoral.es
CORREO ELECTRÓNICO: adminayto@aytonavalmoral.es

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