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CURSO INEM ATENCIÓN AL CLIENTE A DISTANCIA en alcaraz

CURSO INEM ATENCIÓN AL CLIENTE A DISTANCIA en ALCARAZ

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Contenidos formativos del CURSO INEM ATENCIÓN AL CLIENTE A DISTANCIA

Objetivos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

Conseguir que el lector adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa. Establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente, orientadas a mejorar la calidad del servicio.

Contenidos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

    1- Aspectos generales de la comunicación.
    2- La comunicación oral.
    3- Atención al público.
    4- El consumidor.

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