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CURSO INEM Visita Comercial ONLINE en gavà

CURSO INEM Visita Comercial ONLINE en GAVÀ

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Contenidos formativos del CURSO INEM Visita Comercial ONLINE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Visita Comercial:
    * Conocer el proceso de venta y de la competitividad actual.
    * Entender la importancia de preparar convenientemente una entrevista y de la mala imagen que crea una preparación errónea.
    * Conocer los distintos tipos de visita comercial, sus ventajas y desventajas y las experiencias de los profesionales de la venta.
    * Saber qué es el argumentario, cómo rebatir las objeciones del cliente y cómo llegar a ser un concertador efectivo para conseguir una entrevista con el cliente vía telefónica.
    * Localizar al interlocutor válido para la realización de la entrevista y obtener información en la fase de acercamiento para utilizarla en la entrevista.
    * Entender el proceso y fases de la entrevista con el cliente y los objetivos se pretenden conseguir.
    * Programar la toma de contacto con el cliente o fases de acercamiento.
    * Saber como aplicar el análisis de necesidades para sondear cuáles son las necesidades del cliente utilizando la escucha activa, la técnica de las preguntas y la comunicación no verbal del cliente
    * Establece la forma de mostrar una propuesta comercial al cliente según sus necesidades. Se examinan los distintos tipos de objeciones que puede proponer el cliente y se explican las técnicas para resolverlas y la negociación de las condiciones de venta.
    * Conocer las formas de cerrar una venta.

Temario del CURSO INEM Visita Comercial:
1.- Importancia de la labor de ventas

1.1.- Introducción

1.2.- Presentación de Markeserv, Compuserv y Finanserv

1.3.- Test

2.- Preparación de la entrevista

2.1.- Importancia de la preparación de la entrevista

2.2.- Aspectos clave para la preparación de la visita

2.3-. Herramientas para la entrevista

2.4.- Test

3.- Tipos de visita comercial

3.1.- Introducción a los tipos de visita

3.2.- Las experiencias de los comerciales

3.3.- Resumen de tipos de visita

3.4.- Test

4.- La concertación para la entrevista

4.1.- ¿Qué es la concertación telefónica?

4.2.- Pasos en la concertación telefónica

4.3.- El argumentario

4.4.- Objeciones del cliente. Cómo rebatirlas

4.5.- Claves para ser un concertador efectivo

4.6.- La ficha de seguimiento

4.7.- Test

5.- La fase de acercamiento

5.1.- Qué hay que hacer en el acercamiento

5.2.- Buscando al interlocutor

5.3.- Las esperas

5.4.- Test

6.- Fases de la entrevista

6.1.- Introducción

6.2:.- Objetivos

6.3.- Qué es el AIDA

6.4.- Test

7.- El primer contacto con el cliente

7.1.- Saludo y toma de contacto

7.2.- Cómo romper el hielo

7.3.- Presentación personal, de la empresa y del producto

7.4.- Resumen de las fases de acercamiento

7.5.- Test

8.- Análisis de necesidades

8.1.- Introducción

8.2.- La técnica de las preguntas

8.3.- Cómo hacer el análisis de necesidades

8.4.- La escucha activa

8.5.- Resumen del análisis de necesidades

8.6.- Test

9.- La propuesta comercial y negociación de condiciones

9.1.- Introducción a la propuesta comercial

9.2.- Presentación del producto

9.3.- Objeciones del cliente

9 4.- Argumentación de la venta efectiva

9.5.- Relación objeciones – argumentación

9.6.- Negociación de condiciones de venta

9.7.- Resumen de propuesta comercial y negociación de condiciones

9.8.- Test

10.- El cierre de la venta

10.1.- Introducción

10.2.- Señales positivas para el cierre

10.3.- Tipos de cierre

10.4.- Resumen del cierre de venta

10.5.- Test

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