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CURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE en ciudad autonoma de melillaCURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
Contenidos formativos del CURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE
Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181:- Hoy en día las empresas demandan formación de calidad y se encuentran con la necesidad de tener un criterio común a todas que les permita elegirla con ciertas garantías. Con el objetivo de discriminar entre la oferta formativa y elegir aquella que se adecue más a nuestras necesidades se está desarrollando esta certificación de la UNE.
- Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la norma UNE 66186:2008 de Calidad de la Formación Virtual a su oferta formativa.
- Conocer los criterios de valoración para seleccionar la formación virtual que más se ajuste a sus necesidades de acuerdo a la norma UNE 66181:2008.
- Identificar los factores de satisfacción de la formación virtual.
- Aprender a valorar los niveles de calidad de la formación virtual establecidos en la norma UNE 66181:2008.
Temarios del Curso INEM FPO Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181:
TEMA 1: RESPONDEMOS A PREGUNTAS BÁSICAS
Al finalizar esta unidad serás capaz de...
Mensaje del profesor
Preguntas frecuentes (FAQ)
TEMA 2: IMPOSIBLE ENTENDER LA UNE 66181 SIN COMPRENDER LOS CONCEPTOS QUE MANEJA
Al finalizar esta unidad serás capaz de…
Formación virtual
Tipos de formación virtual que considera la norma
Usuarios de la formación virtual
Elementos de la formación virtual
Características de la formación virtual según la norma
TEMA 3: LA UNE 6181 PONE EL FOCO SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: FACTORES DE SATISFACCIÓN.
Al finalizar esta unidad serás capaz de...
Si “expectativas del cliente = resultados”, cliente satisfecho
Factores que hacen que un cliente esté satisfecho
TEMA 4: CASOS FICTICIOS Y PRÁCTICA FINAL
Al finalizar esta unidad serás capaz de...
¿Qué vamos a ver en esta unidad?
Caso 1: la empresa Linoxfer compra un curso de Alfabetización Informática
Caso 2: la ONG Acción compra un curso de español para Extranjeros
Práctica final: caso de entrega obligatoria
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM TÉCNICO SUPERIOR EN IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA FORMACIÓN VIRTUAL UNE 66181 ONLINE en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA
- Instituto de Educación Secundaria (IES) JUAN ANTONIO FERNANDEZ PEREZ
C/ ESCULTOR MUSTAFÁ ARRUF, 4 | Ciudad: MELILLA | Provincia: PROVINCIA DE MELILLA | CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA | Código Postal: 52005
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