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CURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE en centelles

CURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE en CENTELLES

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Contenidos formativos del CURSO INEM Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181 ONLINE

Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181:

- Hoy en día las empresas demandan formación de calidad y se encuentran con la necesidad de tener un criterio común a todas que les permita elegirla con ciertas garantías. Con el objetivo de discriminar entre la oferta formativa y elegir aquella que se adecue más a nuestras necesidades se está desarrollando esta certificación de la UNE.
- Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la norma UNE 66186:2008 de Calidad de la Formación Virtual a su oferta formativa.
- Conocer los criterios de valoración para seleccionar la formación virtual que más se ajuste a sus necesidades de acuerdo a la norma UNE 66181:2008.
- Identificar los factores de satisfacción de la formación virtual.
- Aprender a valorar los niveles de calidad de la formación virtual establecidos en la norma UNE 66181:2008.


Temarios del Curso INEM FPO Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181:

TEMA 1: RESPONDEMOS A PREGUNTAS BÁSICAS

    Al finalizar esta unidad serás capaz de...
    Mensaje del profesor
    Preguntas frecuentes (FAQ)

TEMA 2: IMPOSIBLE ENTENDER LA UNE 66181 SIN COMPRENDER LOS CONCEPTOS QUE MANEJA

    Al finalizar esta unidad serás capaz de…
    Formación virtual
    Tipos de formación virtual que considera la norma
    Usuarios de la formación virtual
    Elementos de la formación virtual
    Características de la formación virtual según la norma

TEMA 3: LA UNE 6181 PONE EL FOCO SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: FACTORES DE SATISFACCIÓN.

    Al finalizar esta unidad serás capaz de...
    Si “expectativas del cliente = resultados”, cliente satisfecho
    Factores que hacen que un cliente esté satisfecho

TEMA 4: CASOS FICTICIOS Y PRÁCTICA FINAL

    Al finalizar esta unidad serás capaz de...
    ¿Qué vamos a ver en esta unidad?
    Caso 1: la empresa Linoxfer compra un curso de Alfabetización Informática
    Caso 2: la ONG Acción compra un curso de español para Extranjeros
    Práctica final: caso de entrega obligatoria

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