Saved...
CURSO INEM Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en madrid

CURSO INEM Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA en MADRID

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Técnico Superior en Fidelización de Clientes A DISTANCIA

Objetivo del Curso gratuito Técnico Superior en Fidelización de Clientes:

El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además se pretende que se identifiquen los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad y cuáles son los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel. Pretendemos que gracias al curso se perciban los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales. De la misma forma, existe gran importancia en cuanto a las necesidades del cliente y el proceso de compra por lo que ésta será otra de las competencias de nuestro curso. Por otro lado acometemos el análisis de todos los elementos que constituyen las bases de datos de marketing, relacionando la aplicación de la base de datos de marketing con la fidelización de los clientes


Contenidos del Curso gratis Técnico Superior en Fidelización de Clientes:

MÓDULO 1: EL CLIENTE FIEL
TEMA 1. LEALTAD AL CLIENTE

    La Fidelidad del Cliente: Objetivo de la Empresa
    Concepto de Lealtad
    Causas de la Lealtad I
    Causas de la Lealtad II
    Consecuencias de la Lealtad

TEMA 2. GESTIÓN DE LA LEALTAD

    Enfoque Global I
    Enfoque Global II
    La Escalera de la Lealtad
    Ofrecimiento de Valor al Cliente

TEMA 3. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

    El Cliente Fiel
    El Cliente, la Base de la Fidelización I
    El Cliente, la Base de la Fidelización II
    Fidelidad y Retención

MÓDULO 2: LA BASE DE DATOS DE MARKETING
TEMA 4. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR BASE DE DATOS DE MARKETING?

    Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) I
    Características de una Base de Datos de Marketing (BDDM) II
    La Base de Datos de Marketing (BDDM) y la Lealtad

MÓDULO 3: SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
TEMA 5. MODELOS DE SEGMENTACIÓN

    La Segmentación como Estrategia de Marketing I
    La Segmentación como Estrategia de Marketing II
    Las Variables de Segmentación I
    Las Variables de Segmentación II

TEMA 6. EL FENÓMENO DE INTERNET Y SU FIDELIZACIÓN

    Evolución de las Bases de Datos de Marketing (BDDM)
    Herramientas de Internet para Fidelización I
    Herramientas de Internet para Fidelización II
    Trato Personalizado a través de Internet
    Publicidad mediante Internet I
    Publicidad mediante Internet II


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM TÉCNICO SUPERIOR EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A DISTANCIA en MADRID


1 2  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Cocina y Gastronomía Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Soldadura y Calderería

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del Curso de FP a distancia SOLDADURA Y CALDERERIA: El curso recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer, preparándote además de forma práctica y s... ver temariover temario

  • FP Radioterapia

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Objetivos del curso FP RADIOTERAPIA: El curso de Técnico Superior en RADIOTERAPIA incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempeñar con éxito la pr... ver temariover temario

  • CURSO INEM VIVERISTA ORNAMENTAL

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria
    Duración: 21 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM VIVERISTA ORNAMENTAL:        Módulo I.CLASIFICACIÓN DE LAS PLANTAS ORNAMENTARLES (2 horas)    U.D 1. Especies y variedades  ... ver temariover temario

  • CURSO INEM SAP TERP-10

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 60 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO SAP TERP-10:Se explicarán las estructuras de organización utilizadas en cada proceso de negocio, se identificarán los datos maestros clave, así como los puntos clave de integración e... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa Cursos Inem Cocina Hostelería y Turismo CURSO INEM ADOBE ILUSTRATOR CURSO INEM MANIPULACION DE FRUTAS Y HORTALIZAS cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025