Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO TÉCNICAS DE VENTAS:

- Aplicar las técnicas adecuadas en el desarrollo y cierre de la venta.
- Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de compraventa mediante la utilización y manejo con fiabilidad y exactitud de los equipos y técnicas adecuadas.
- Efectuar la consolidación y el seguimiento de las ventas.


Temario del CURSO INEM TÉCNICAS DE VENTAS:

MÓDULO 1: METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
1.1. Relación entre necesidades y productos.
1.2. Características técnicas, comerciales y psicológicas:
- Presentación.
- Condiciones de utilización.
- Precio.
- Marca.
- Publicidad.

MÓDULO 2: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
2.1. La Venta de Contacto.
2.2. El diálogo de venta:
2.3. La acogida: toma de contacto.
- Dominio de la actitud corporal.
- Dominio de la expresión oral.
- La búsqueda de las necesidades:
- Escucha Activa.
- Reformulación.
2.4. La argumentación:
- Definición.
- Papel en el proceso de venta.
- Elaboración y calidad de los argumentos.
- Tipos y formas de argumentos.
2.5. La demostración:
- Tipos de objeciones.
- La refutación de objeciones.
- Técnica de respuesta a objeciones.

MÓDULO 3: CIERRE DE LA VENTA
3.1. Caja y terminal punto de venta:
- Funcionamiento.
- Características.
3.2. Medios de Pago:
- Tipos.
- Características.

MÓDULO 4: EMPAQUETADO
4.1. Tipos de productos.
4.2. Clases de empaquetado.
4.3. Presentación y adorno.