CURSO INEM TECNICAS DE VENTA 44h en ILLES BALEARS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO TECNICAS DE VENTA: Identificar los tipos de clientes que existen, conociendo sus características psicológicas definitorias más importantes, y determinar la actuación más adecuada para cerrar la venta. Analizar las cualidades y capacidades que debe reunir un vendedor para el desarrollo de las relaciones comerciales. Justificar los papeles que juega el vendedor en cualquier relación de ventas e identificar los puntos fuertes y débiles de cualquier situación. Conocer las fases de un proceso de venta y diferenciar las técnicas de atención, interés, convencimiento, deseo y cierre de la venta. Describir con claridad las características del producto, destacando sus ventajas y su adecuación a las necesidades del cliente. Mantener una actitud correcta que facilite la decisión de compra y rebatir adecuadamente las objeciones en función del tipo de cliente.
Temario del CURSO INEM TECNICAS DE VENTA:

• Módulo I. PSICOLOGÍA DEL CLIENTE (10 horas)
• U.D.1. Tipologías de clientes.
• U.D.2. Formas adecuadas de atención.
• Módulo II. ANÁLISIS DEL VENDEDOR (10 horas)
• U.D.1. El perfil del vendedor.
• U.D.2. Capacidades del vendedor.
• U.D.3. Las actividades del vendedor en su relación con los clientes.
• Módulo III. TÉCNICAS DE VENTA (20 horas)
• U.D.1. Las fases de la venta.
• U.D.2. La atención al cliente.
• U.D.3. El interés del cliente.
• U.D.4. El convencimiento del cliente.
• U.D.5. El deseo del cliente.
• U.D.6. El cierre de la venta.
• PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (4 horas)