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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE en santa marta de tormes

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE en SANTA MARTA DE TORMES

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA ONLINE en SANTA MARTA DE TORMES


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NÚMERO HABITANTES DE santa marta de tormes: 14.756
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Código Postal: 37900
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 923-200005
FAX: 923 200101
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ALCALDE DE santa marta de tormes: JAVIER CASCANTE ROY
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