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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en moron de la frontera

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en MORON DE LA FRONTERA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


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NÚMERO HABITANTES DE moron de la frontera: 28.467
AYUNTAMIENTO DE moron de la frontera: Plaza del Ayuntamiento, 1
Código Postal: 41530
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 955-856000
FAX: 954851006
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO SOCIALISTA OBRERO ESPAÑOL
ALCALDE DE moron de la frontera: JUAN MANUEL RODRÍGUEZ DOMÍNGUEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ayto-morondelafrontera.es
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