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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en montilla

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en MONTILLA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA en MONTILLA


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NÚMERO HABITANTES DE montilla: 23.907
AYUNTAMIENTO DE montilla: Puerta De Aguilar, 10
Código Postal: 14550
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 957-650150
FAX: 957 652428
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE montilla: Federico Cabello de Alba Hernández
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.montilla.es
CORREO ELECTRÓNICO: comunicacion@montilla.es

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