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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en grove (o)

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en GROVE (O)

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


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NÚMERO HABITANTES DE grove (o): 11.297
AYUNTAMIENTO DE grove (o): Praza do Corgo, s/n.
Código Postal: 36980
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 986-730975
FAX: 986-731358
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ALCALDE DE grove (o): MIGUEL ANGEL PEREZ GARCIA
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