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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en arcos de la frontera

CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica en ARCOS DE LA FRONTERA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


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PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ARCOS DE LA FRONTERA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ARCOS DE LA FRONTERA

NÚMERO HABITANTES DE arcos de la frontera: 31.449
AYUNTAMIENTO DE arcos de la frontera: Pza. del cabildo, 1
Código Postal: 11630
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 956-700-002
FAX: 956 700 900
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE arcos de la frontera: José Luis Nuñez Ordoñez
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.arcosdelafrontera.es/opencms/opencms/arcos/buzonSugerencias.html
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.arcosdelafrontera.es
CORREO ELECTRÓNICO: webmaster@ayuntamientoarcos.org

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