CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en comunidad autónoma de la rioja
CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:
1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA A DISTANCIA en COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA
- Centro Formación Fundación Tripartita ADRFORMACION
Vara de Rey 41, bis 1 oficina 6 | Ciudad: LOGROÑO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26002 - Instituto de Educación Secundaria (IES) LA LABORAL
AV. LA RIOJA, 6 | Ciudad: LARDERO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26140 - Instituto de Educación Secundaria (IES) INVENTOR COSME GARCIA
REPUBLICA ARGENTINA,68 | Ciudad: LOGROÑO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26002 - Instituto de Educación Secundaria (IES) COMERCIO
PRIOR,97 | Ciudad: LOGROÑO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26004 - Instituto de Educación Secundaria (IES) CAMINO DE SANTIAGO SANTO DOMINGO DE LA CALZADA
MAYOR, 83 | Ciudad: SANTO DOMINGO DE LA CALZADA | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26250 - Instituto de Educación Secundaria (IES) GONZALO DE BERCEO
PSO.FLORIDA, 25 | Ciudad: ALFARO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26540
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