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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en vendrell (el)

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Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA

Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE VENDRELL (EL)

NÚMERO HABITANTES DE vendrell (el): 36.068
AYUNTAMIENTO DE vendrell (el): Plaça Vella, 1
Código Postal: 43700
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 977166400
FAX: 977 661 179
PARTIDO DE GOBIERNO: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE vendrell (el): BENET JANÉ PALAU
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.elvendrell.net/ca/formulari-de-contacte.html
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.elvendrell.net
CORREO ELECTRÓNICO: pciutadana@elvendrell.net

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