CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en badalona
CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en BADALONA
Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:
1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA A DISTANCIA en BADALONA
- Centro Privado de Formación Profesional Específica Llefià
c. Europa, 2 i 2 bis/c. Sèquia 1A i 1B | Ciudad: BADALONA | Provincia: BARCELONA | CATALUÑA | Código Postal: 08913
CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE BARCELONA
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TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-4832600
FAX: 93 3840478
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ALCALDE DE badalona: XAVIER GARCIA ALBIOL
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://badalona.cat/portalWeb/
CORREO ELECTRÓNICO: correu@badalona.cat
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