Saved...
CURSO INEM ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en casar (el)

CURSO INEM ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en CASAR (EL)

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Mejora Continua del Servicio:

-Identificar los pasos necesarios para planificar y llevar a término un proceso de mejora continua del servicio.


Temario del CURSO INEM ITIL V3 Mejora Continua del Servicio:

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Visión General del Diseño del Servicio 1.12. Beneficios para el Negocio.
1.13. Tu turno.
1.14. Recuerda que…
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DE LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Valor al Negocio.
2.3. Tipos de Beneficio.
2.4. Modelos y Proceso de Mejora.
2.5. Actividades.
2.6. Métricas.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
3.1. Proceso de Mejora de CSI: "Proceso de Mejora 7 pasos".
3.2. Definición.
3.3. Métricas.
3.4. Informes del Servicio.
3.5. Medidas del Servicio.
3.6. Retorno de la Inversión para CSI.
3.7. Preguntas del negocio para CSI.
3.8. Gestión de los Niveles de Servicio.
3.9. Roles.
3.10. Tu turno.
3.11. Recuerda ...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Evaluaciones.
4.2. Puntos de Referencia (Benchmarking).
4.3. Entornos de Reporte y Medida.
4.4. Ciclo de Deming.
4.5. CSI y otros procesos de Gestión de Servicio.
4.6. Tu turno.
4.7. Recuerda que…
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Consideraciones tecnológicas.
5.2. Consideraciones de implementación.
5.3. Retos (Challenges), Factores críticos de éxito y Riesgos.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL V3 MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO A DISTANCIA en CASAR (EL)


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GUADALAJARA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Cocina Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    Objetivos del Curso FP Cocina Nocturno: El curso de FP en COCINA Y GASTRONOMIA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para desarrollar con éxito la profesión de... ver temariover temario

  • FP Soldadura y Calderería

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del Curso de FP a distancia SOLDADURA Y CALDERERIA: El curso recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer, preparándote además de forma práctica y s... ver temariover temario

  • FP Montaje y Mantenimiento de Instalaciones de Frio Climatización y Producción de Calor Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM Curso Práctico Lavandería Industrial en Instituciones Sanitarias A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Otros
    Duración: 180 horas

    ituciones Sanitarias:El objetivo del curso es capacitar al alumno para el desarrollo de la cadena de tareas que supone el trabajo en la lavandería de instituciones sanitarias. Por tanto se persigue la formación del alu... ver temariover temario

  • CURSO INEM INGLÉS III

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Inglés
    Duración: 60 horas

     Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM INGLÉS III:      Módulo I Contenido fonético: 24 horas     - U.D.1 Fonemas vocálicos: pronunciació... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE CASAR (EL) ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE CASAR (EL)

NÚMERO HABITANTES DE casar (el): 10.543
AYUNTAMIENTO DE casar (el): PLAZA CONSTITUCIÓN, 1
Código Postal: 19170
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 949-334001
FAX: 949 336624
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE casar (el): PABLO SANZ PEREZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ayuntamientoelcasar.es/
CORREO ELECTRÓNICO: secretariageneral@elcasar.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Informática y Programación Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria CURSO INEM MANIP.PLAGUICIDAS USO FITOSANITARIO.NIVEL BASICO CURSO INEM Monitor en Centros de Menores en Andalucía A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025