Saved...
CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA en ecija

CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA en ECIJA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Estrategia del Servicio:

-Adquirir las habilidades necesarias para plantear una estrategia de servicio adecuada.


Temario del CURSO INEM ITIL V3 Estrategia del Servicio:  

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Beneficios para el Negocio.
1.12. Tu turno.
1.13. Recuerda que…
MÓDULO 2: PRINCIPIOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Definición de Valor.
2.3. Creación de Valor.
2.4. Tipos de activos.
2.5. Tipos de proveedores del servicio (I,II,y III).
2.6. Actividades principales.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: ESTRATEGIA DEL SERVICIO
3.1. Definición del mercado
3.2. Clientes y Oportunidades.
3.3. Clasificar y Visualizar.
3.4. Desarrollo de Ofertas.
3.5. Espacio de Mercado.
3.6. Desarrollo de Activos Estratégicos.
3.7. Preparación para la Ejecución.
3.8. Objetivos.
3.9. Actividades.
3.10. Tu Turno. 3.11. Recuerda que...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Gestión Financiera.
4.2. Objetivos.
4.3. Conceptos Clave.
4.4. Entradas y Salidas.
4.5. Retorno de la Inversión (ROI).
4.6. Caso de Negocio.
4.7. Gestión del Portafolio de Servicios.
4.8. Objetivo.
4.9. Proceso.
4.10. Gestión de la Demanda.
4.11. Objetivos.
4.12. Conceptos Clave.
4.13. Tu turno.
4.14. Recuerda que.
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Automatización del Servicio.
5.2. Interfaces del Servicio.
5.3. Herramientas para la Estrategia del Servicio.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…
MÓDULO 6: RETOS, FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y RIESGOS
6.1. Eficacia en las medidas.
6.2. Análisis y Gestión de Riesgos.
6.13. Tu turno.
6.14. Recuerda que...

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL V3 ESTRATEGIA DEL SERVICIO A DISTANCIA en ECIJA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SEVILLA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE SEVILLA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Química Ambiental

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Objetivos del curso FP QUIMICA AMBIENTAL: El curso de Técnico Superior en QUIMICA AMBIENTAL, incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempeñar con é... ver temariover temario

  • FP Farmacia y Parafarmacia

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos curso FP Farmacia: El curso de Farmacia y Parafarmacia, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de forma práctica y sencilla para sup... ver temariover temario

  • FP Trabajos Forestales y de Conservación del Medio Natural

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico de Centro de Atención a la Infancia A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Educación
    Duración: 180 horas

    Objetivos del curso INEM Técnico de Centro de Atención a la Infancia:-Conocer la normativa especifica, relativa a los centros de atención a la infancia.-Presentar las bases del desarrollo del niño y de la niña de 0 a 3 a... ver temariover temario

  • CURSO INEM MICROSOFT WORD 2007 (BÁSICO)

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 21 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO MICROSOFT WORD 2007 (BÁSICO): - Utilizar Word 2007 para utilizarse como herramienta confiable para la creación de documentos, - Aplicarlo también a escenarios más avanzados que requi... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ECIJA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ECIJA

NÚMERO HABITANTES DE ecija: 40.534
AYUNTAMIENTO DE ecija: Plaza de España, 1
Código Postal: 41400
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 95-5900240
FAX: 95 5900381
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE ecija: Ricardo Gil-Toresano Riego
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ecija.es
CORREO ELECTRÓNICO: informacion@ecija.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Otros Cursos Inem Inglés CURSO INEM Psicología y Técnicas de Venta A DISTANCIA CURSO INEM Contaplus cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025