CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en SORIA CIUDAD

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Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL FOUNDATIONS:

- Introducir en la Gestión de Servicio de TI.
- Entender el contenido y objetivos de los diferentes procesos que existen en un entorno de TI.
- Representar cómo dichos procesos se interrelacionan.
- Recomendar cómo implementar con éxito tales procesos.
- Permitir a la dirección de TI un mayor control de los activos: dispositivos de hardware, aplicaciones de software, documentación, servicios externos, instalaciones, descripciones de puestos de trabajo, documentación de procesos, y cualquier otro elemento de configuración relacionado con la infraestructura de TI.

Temario del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS:

1. Introducción a la ITIL versión 3
2. Estrategia del servicio
3. Diseño del servicio
4. Transición del servicio
5. Operación del servicio
6. Mejora continua del negocio
7. Service desk
8. Gestión de incidencias
9. Gestión de problemas
10. Gestión de versiones
11. Gestión de la capacidad
12. Gestión de la disponibilidad
13. Gestión financiera de los servicios de ti
14. Gestión del nivel de servicio
15. Gestión de la seguridad

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en SORIA CIUDAD

Instituto de Educación Secundaria (IES) VIRGEN DEL ESPINO
SANTA TERESA DE JESUS,1 | Ciudad: SORIA ciudad | Provincia: SORIA | CASTILLA Y LEÓN | Código Postal: 42004

CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SORIA

Nombre del centro
Ciudad
Provincia
Instituto de Educación Secundaria (IES) SANTA CATALINA BURGO DE OSMA CIUDAD DE OSMA
BURGO DE OSMA CIUDAD DE OSMA
SORIA
Instituto de Educación Secundaria (IES) VIRGEN DEL ESPINO
SORIA ciudad
SORIA

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PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.ayto-soria.org/index.php?id=32
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