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CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en sant celoni

CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en SANT CELONI

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Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL FOUNDATIONS:

- Introducir en la Gestión de Servicio de TI.
- Entender el contenido y objetivos de los diferentes procesos que existen en un entorno de TI.
- Representar cómo dichos procesos se interrelacionan.
- Recomendar cómo implementar con éxito tales procesos.
- Permitir a la dirección de TI un mayor control de los activos: dispositivos de hardware, aplicaciones de software, documentación, servicios externos, instalaciones, descripciones de puestos de trabajo, documentación de procesos, y cualquier otro elemento de configuración relacionado con la infraestructura de TI.


Temario del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS:

1. Introducción a la ITIL versión 3
2. Estrategia del servicio
3. Diseño del servicio
4. Transición del servicio
5. Operación del servicio
6. Mejora continua del negocio
7. Service desk
8. Gestión de incidencias
9. Gestión de problemas
10. Gestión de versiones
11. Gestión de la capacidad
12. Gestión de la disponibilidad
13. Gestión financiera de los servicios de ti
14. Gestión del nivel de servicio
15. Gestión de la seguridad

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Comentarios usuarios: CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS
    enrique: contactar por email
    Usuario en provincia: BARCELONA
    Usuario en ciudad:

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NÚMERO HABITANTES DE sant celoni: 16.905
AYUNTAMIENTO DE sant celoni: PLAÇA DE LA VILA, N
Código Postal: 8470
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-8670425
FAX: 93 8673914
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIT DELS SOCIALISTES DE CATALUNYA-PROGRÉS MUNICIPAL
ALCALDE DE sant celoni: JOAN CASTAÑO AUGE
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.santceloni.cat
CORREO ELECTRÓNICO: santceloni@santceloni.org

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