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CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en monforte de lemos

CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en MONFORTE DE LEMOS

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Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL FOUNDATIONS:

- Introducir en la Gestión de Servicio de TI.
- Entender el contenido y objetivos de los diferentes procesos que existen en un entorno de TI.
- Representar cómo dichos procesos se interrelacionan.
- Recomendar cómo implementar con éxito tales procesos.
- Permitir a la dirección de TI un mayor control de los activos: dispositivos de hardware, aplicaciones de software, documentación, servicios externos, instalaciones, descripciones de puestos de trabajo, documentación de procesos, y cualquier otro elemento de configuración relacionado con la infraestructura de TI.


Temario del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS:

1. Introducción a la ITIL versión 3
2. Estrategia del servicio
3. Diseño del servicio
4. Transición del servicio
5. Operación del servicio
6. Mejora continua del negocio
7. Service desk
8. Gestión de incidencias
9. Gestión de problemas
10. Gestión de versiones
11. Gestión de la capacidad
12. Gestión de la disponibilidad
13. Gestión financiera de los servicios de ti
14. Gestión del nivel de servicio
15. Gestión de la seguridad

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en MONFORTE DE LEMOS


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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MONFORTE DE LEMOS

NÚMERO HABITANTES DE monforte de lemos: 4.167
AYUNTAMIENTO DE monforte de lemos: C/ Campo de San Antón, s/n
Código Postal: 27400
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 982-402501
FAX: 982 404812
PARTIDO DE GOBIERNO: BLOQUE NACIONALISTA GALEGO
ALCALDE DE monforte de lemos: SEVERINO RODRIGUEZ DIAZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.concellodemonforte.com
CORREO ELECTRÓNICO: prensa@concellodemonforte.com

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