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CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en igualada

CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en IGUALADA

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Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL FOUNDATIONS:

- Introducir en la Gestión de Servicio de TI.
- Entender el contenido y objetivos de los diferentes procesos que existen en un entorno de TI.
- Representar cómo dichos procesos se interrelacionan.
- Recomendar cómo implementar con éxito tales procesos.
- Permitir a la dirección de TI un mayor control de los activos: dispositivos de hardware, aplicaciones de software, documentación, servicios externos, instalaciones, descripciones de puestos de trabajo, documentación de procesos, y cualquier otro elemento de configuración relacionado con la infraestructura de TI.


Temario del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS:

1. Introducción a la ITIL versión 3
2. Estrategia del servicio
3. Diseño del servicio
4. Transición del servicio
5. Operación del servicio
6. Mejora continua del negocio
7. Service desk
8. Gestión de incidencias
9. Gestión de problemas
10. Gestión de versiones
11. Gestión de la capacidad
12. Gestión de la disponibilidad
13. Gestión financiera de los servicios de ti
14. Gestión del nivel de servicio
15. Gestión de la seguridad

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Comentarios usuarios: CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS
    enrique: contactar por email
    Usuario en provincia: BARCELONA
    Usuario en ciudad:

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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE IGUALADA

NÚMERO HABITANTES DE igualada: 39.149
AYUNTAMIENTO DE igualada: PLAZA AJUNTAMENT, N
Código Postal: 8700
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-8031950
FAX: 93 8051964
PARTIDO DE GOBIERNO: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE igualada: MARC CASTELLS i BERZOSA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.igualada.cat/cat/Contactar
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.igualada.cat
CORREO ELECTRÓNICO: igualada@aj-igualada.net

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