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CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en esplugues de llobregat

CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS en ESPLUGUES DE LLOBREGAT

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Contenidos formativos del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL FOUNDATIONS:

- Introducir en la Gestión de Servicio de TI.
- Entender el contenido y objetivos de los diferentes procesos que existen en un entorno de TI.
- Representar cómo dichos procesos se interrelacionan.
- Recomendar cómo implementar con éxito tales procesos.
- Permitir a la dirección de TI un mayor control de los activos: dispositivos de hardware, aplicaciones de software, documentación, servicios externos, instalaciones, descripciones de puestos de trabajo, documentación de procesos, y cualquier otro elemento de configuración relacionado con la infraestructura de TI.


Temario del CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS:

1. Introducción a la ITIL versión 3
2. Estrategia del servicio
3. Diseño del servicio
4. Transición del servicio
5. Operación del servicio
6. Mejora continua del negocio
7. Service desk
8. Gestión de incidencias
9. Gestión de problemas
10. Gestión de versiones
11. Gestión de la capacidad
12. Gestión de la disponibilidad
13. Gestión financiera de los servicios de ti
14. Gestión del nivel de servicio
15. Gestión de la seguridad

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    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES: - Analizar y reflexionar acerca de la importancia que tienen las habilidades sociales en la negociación. - Conocer algunos elementos importantes e... ver temariover temario


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Comentarios usuarios: CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS

  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM ITIL FOUNDATIONS
    enrique: contactar por email
    Usuario en provincia: BARCELONA
    Usuario en ciudad:

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ESPLUGUES DE LLOBREGAT ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ESPLUGUES DE LLOBREGAT

NÚMERO HABITANTES DE esplugues de llobregat: 46.649
AYUNTAMIENTO DE esplugues de llobregat: PLAZA SANTA MAGDALENA, N
Código Postal: 8950
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-3713350
FAX: 93 3722910
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIT DELS SOCIALISTES DE CATALUNYA-PROGRÉS MUNICIPAL
ALCALDE DE esplugues de llobregat: PILAR DÍAZ ROMERO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.esplugues.cat
CORREO ELECTRÓNICO: ajuntament@esplugues.cat

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