Saved...
CURSO INEM ISO 20000 en tarragona ciudad

CURSO INEM ISO 20000 en TARRAGONA CIUDAD

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ISO 20000

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ISO 20000:

-Adquirir por parte de los alumnos una visión general del estándar ISO 20000 y su esquema de certificación. Es el primer estándar internacional orientado a la gestión de servicios TI y se fundamenta en los conceptos y buenas prácticas definidas en el marco de trabajo ITIL.


Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM ISO 20000:

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Antecedentes.
1.2. Gestión de Servicios TI.
1.3. ISO 20000 y ITIL v3.
1.4. Uso y aplicación del estándar (parte1 y parte2).
1.5. Esquema de certificación.
MÓDULO 2: PROCESOS DE INTEGRACIÓN Y COORDINACION
2.1. Requisitos de un Sistema de Gestión.
2.2. Plan e Implementación de la Gestión de Servicios.
2.3. Plan e Implementación de cambios y nuevos servicios.
MÓDULO 3: PROCESOS DE LA PROVISION DEL SERVICIO
3.1. Gestión de Niveles de Servicio.
3.2. Gestión de la Capacidad.
3.3. Continuidad del Servicio y Gestión de la Disponibilidad.
3.4. Presupuestos y Contabilidad de los Servicios de TI.
3.5. Gestión de Informes.
3.6. Gestión de la Seguridad de la Información.
MÓDULO 4: PROCESOS DE RESOLUCIÓN, CONTROL Y ENTREGA
4.1. Gestión de Incidentes.
4.2. Gestión de Problemas.
4.3. Gestión de la Configuración.
4.4. Gestión del Cambio.
4.5. Gestión de la Entrega.
MÓDULO 5: PROCESOS DE RELACIÓN
5.1. Gestión de las Relaciones con el Negocio.
5.2. Gestión de las Relaciones con los Proveedores.
CONTENIDOS PRÁCTICOS:
Las actividades prácticas se relacionarán con los contenidos teóricos de la acción formativa. Se realizarán diferentes tipos de ejercicios prácticos y dinámicas que fomenten una intervención activa de los participantes con la finalidad de acercar los contenidos al mundo real de los alumnos y conseguir el máximo aprovechamiento:
-Ejercicios de repetición de lo aprendido.
-Argumentación de la validez de lo aprendido en el mundo profesional.
-Estudios de casos.
-Ejercicios que fomenten el trabajo cooperativo.
-Ejercicios de observación. Puesta en común.
-Ejercicios de percepción. Puesta en común.
-Ejercicios de reflexión. Puesta en común.
-Tormentas de ideas.
-Dinámica de grupos.
-Simulaciones.
-Juegos interactivos.
-Role-Playing.
-Test o Pruebas de Auto Evaluación.
-Juegos.
-Philips 6/6.
-Metaplan.
-Proyecto de Visión Futura.

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ISO 20000 en TARRAGONA CIUDAD


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE TARRAGONA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Sistemas de Control Automáticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos del curso de Formación Profesional Sistemas de Regulación y Control Automáticos: El curso de FP en Sistemas de Regulación y Control Automáticos, incluye la teor&iacut... ver temariover temario

  • FP Estética Personal Decorativa

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Gestión Comercial y Márketing Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión Comercial y Marketing Nocturno: El curso de Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing, incluye la teoría y práctica que este profesional debe... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico Superior en Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2008 - ISO 19011) A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 300 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2008 - ISO 19011): Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimient... ver temariover temario

  • CURSO INEM EXCEL BÁSICO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 40 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO EXCEL BÁSICO:     Dotar a los alumnos de los conocimientos que les permita trabajar con la aplicación Microsoft Excel.     Crear documento... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE TARRAGONA CIUDAD ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE TARRAGONA CIUDAD

NÚMERO HABITANTES DE tarragona ciudad: 140.184
AYUNTAMIENTO DE tarragona ciudad: Plaça de la Font, 1
Código Postal: 43003
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 977296100
FAX: 977 296 211
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIT DELS SOCIALISTES DE CATALUNYA- PROGRÈS MUNICIPAL
ALCALDE DE tarragona ciudad: Josep Félix Ballesteros Casanova
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.tarragona.cat/contact-info
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.tarragona.cat
CORREO ELECTRÓNICO: ajuntament@tarragona.cat

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Cocina Hostelería y Turismo Cursos Inem Sanidad e Higiene CURSO INEM GESTION DE COMPRAS INFORMATIZADA CURSO INEM EL ESTRES EN LAS EMPRESAS DE LIMPIEZAS Y EDIFICIOS cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026