Saved...
CURSO INEM ISO 20000 en roses

CURSO INEM ISO 20000 en ROSES

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM ISO 20000

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ISO 20000:

-Adquirir por parte de los alumnos una visión general del estándar ISO 20000 y su esquema de certificación. Es el primer estándar internacional orientado a la gestión de servicios TI y se fundamenta en los conceptos y buenas prácticas definidas en el marco de trabajo ITIL.


Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM ISO 20000:

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Antecedentes.
1.2. Gestión de Servicios TI.
1.3. ISO 20000 y ITIL v3.
1.4. Uso y aplicación del estándar (parte1 y parte2).
1.5. Esquema de certificación.
MÓDULO 2: PROCESOS DE INTEGRACIÓN Y COORDINACION
2.1. Requisitos de un Sistema de Gestión.
2.2. Plan e Implementación de la Gestión de Servicios.
2.3. Plan e Implementación de cambios y nuevos servicios.
MÓDULO 3: PROCESOS DE LA PROVISION DEL SERVICIO
3.1. Gestión de Niveles de Servicio.
3.2. Gestión de la Capacidad.
3.3. Continuidad del Servicio y Gestión de la Disponibilidad.
3.4. Presupuestos y Contabilidad de los Servicios de TI.
3.5. Gestión de Informes.
3.6. Gestión de la Seguridad de la Información.
MÓDULO 4: PROCESOS DE RESOLUCIÓN, CONTROL Y ENTREGA
4.1. Gestión de Incidentes.
4.2. Gestión de Problemas.
4.3. Gestión de la Configuración.
4.4. Gestión del Cambio.
4.5. Gestión de la Entrega.
MÓDULO 5: PROCESOS DE RELACIÓN
5.1. Gestión de las Relaciones con el Negocio.
5.2. Gestión de las Relaciones con los Proveedores.
CONTENIDOS PRÁCTICOS:
Las actividades prácticas se relacionarán con los contenidos teóricos de la acción formativa. Se realizarán diferentes tipos de ejercicios prácticos y dinámicas que fomenten una intervención activa de los participantes con la finalidad de acercar los contenidos al mundo real de los alumnos y conseguir el máximo aprovechamiento:
-Ejercicios de repetición de lo aprendido.
-Argumentación de la validez de lo aprendido en el mundo profesional.
-Estudios de casos.
-Ejercicios que fomenten el trabajo cooperativo.
-Ejercicios de observación. Puesta en común.
-Ejercicios de percepción. Puesta en común.
-Ejercicios de reflexión. Puesta en común.
-Tormentas de ideas.
-Dinámica de grupos.
-Simulaciones.
-Juegos interactivos.
-Role-Playing.
-Test o Pruebas de Auto Evaluación.
-Juegos.
-Philips 6/6.
-Metaplan.
-Proyecto de Visión Futura.

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM ISO 20000 en ROSES


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GIRONA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE GIRONA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Cocina Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    Objetivos del Curso FP Cocina Nocturno: El curso de FP en COCINA Y GASTRONOMIA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para desarrollar con éxito la profesión de... ver temariover temario

  • FP Salud Ambiental Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del curso de FP SALUD AMBIENTAL NOCTURNO: El curso de  Formación Profesional en SALUD AMBIENTAL incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempe&nti... ver temariover temario

  • FP Imagen para el Diagnóstico Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del curso FP Imagen para el Diagnóstico Nocturno: El curso de Técnico Superior en IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita con... ver temariover temario

  • CURSO INEM MANTENIMIENTO DE JARDINES

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria
    Duración: 20 horas

     Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM  MANTENIMIENTO DE JARDINES:        Uso del jardín.    Arbolado    Arbustos y topiaria.    Cé... ver temariover temario

  • CURSO INEM Curso Experto en Gestión de Inventarios A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 120 horas

    Objetivos del Curso Experto en Gestión de Inventarios:Adquirir las competencias necesarias como experto en la gestión de inventarios; optimizando los tiempos de producción y entrega de los pedidos, manteniendo el nivel c... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ROSES ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ROSES

NÚMERO HABITANTES DE roses: 20.418
AYUNTAMIENTO DE roses: Plaza Catalunya, 12
Código Postal: 17480
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 972-252400
FAX: 972 254246
PARTIDO DE GOBIERNO: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE roses: CARLES PARAMO PONSETI
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.roses.cat
CORREO ELECTRÓNICO: sac@roses.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Informática y Programación Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal CURSO INEM APLICACIONES INFORMATICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS 20h FP Trabajos Forestales y de Conservación del Medio Natural cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026