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CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en vilagarcia de arousa

CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en VILAGARCIA DE AROUSA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Inglés Atención al cliente:

Adquirir el vocabulario básico y las expresiones más comunes que nos permitan comprender y hacernos comprender en situaciones comunes en la atención al cliente.
Adquirir las nociones gramaticales básicas que nos permitan construir frases de forma sencilla para comunicarnos y atender cor rectamente al cliente en situaciones que se nos pueden presentar.   

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Inglés Atención al cliente:  

MÓDULO I: Documentos y trámites Unidad Didáctica 1: Cómo recibir al cliente. Fórmulas de cortesía
Unidad Didáctica 2:
Datos personales
Unidad Didáctica 3: Documentación y vocabulario específico

MÓDULO II: Ventas y reclamaciones
Unidad Didáctica 1: Cómo ofrecer un producto
Unidad Didáctica 2: Tipos de establecimientos
Unidad Didáctica 3: Reclamaciones. Fórmulas de disculpa

MÓDULO III: Atención telefónica
Unidad Didáctica 1: Cómo atender una llamada
Unidad Didáctica 2: Cómo concertar una cita formal
Unidad Didáctica 3: Expresiones útiles al teléfono


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM INGLÉS ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE en VILAGARCIA DE AROUSA


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NÚMERO HABITANTES DE vilagarcia de arousa: 37.926
AYUNTAMIENTO DE vilagarcia de arousa: Praza da Ravella, 1.
Código Postal: 36600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 986-565056
FAX: 986-501109
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE vilagarcia de arousa: TOMAS JAVIER FOLE DIAZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.ivilagarcia.com/alcalde/dafault.asp
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