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CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en talavera de la reina

CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en TALAVERA DE LA REINA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Inglés Atención al cliente:

Adquirir el vocabulario básico y las expresiones más comunes que nos permitan comprender y hacernos comprender en situaciones comunes en la atención al cliente.
Adquirir las nociones gramaticales básicas que nos permitan construir frases de forma sencilla para comunicarnos y atender cor rectamente al cliente en situaciones que se nos pueden presentar.   

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Inglés Atención al cliente:  

MÓDULO I: Documentos y trámites Unidad Didáctica 1: Cómo recibir al cliente. Fórmulas de cortesía
Unidad Didáctica 2:
Datos personales
Unidad Didáctica 3: Documentación y vocabulario específico

MÓDULO II: Ventas y reclamaciones
Unidad Didáctica 1: Cómo ofrecer un producto
Unidad Didáctica 2: Tipos de establecimientos
Unidad Didáctica 3: Reclamaciones. Fórmulas de disculpa

MÓDULO III: Atención telefónica
Unidad Didáctica 1: Cómo atender una llamada
Unidad Didáctica 2: Cómo concertar una cita formal
Unidad Didáctica 3: Expresiones útiles al teléfono


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM INGLÉS ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE en TALAVERA DE LA REINA


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NÚMERO HABITANTES DE talavera de la reina: 88.986
AYUNTAMIENTO DE talavera de la reina: Plaza Padre Juan de Mariana
Código Postal: 45600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 925720100
FAX: 925821616
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE talavera de la reina: GONZALO JOSE LAGO VIGUERA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.talavera.org/index.cfm?codigo=0230
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.talavera.org
CORREO ELECTRÓNICO: informacion@talavera.org

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