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CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en ortigueira

CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE en ORTIGUEIRA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Inglés Atención al cliente ONLINE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Inglés Atención al cliente:

Adquirir el vocabulario básico y las expresiones más comunes que nos permitan comprender y hacernos comprender en situaciones comunes en la atención al cliente.
Adquirir las nociones gramaticales básicas que nos permitan construir frases de forma sencilla para comunicarnos y atender cor rectamente al cliente en situaciones que se nos pueden presentar.   

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Inglés Atención al cliente:  

MÓDULO I: Documentos y trámites Unidad Didáctica 1: Cómo recibir al cliente. Fórmulas de cortesía
Unidad Didáctica 2:
Datos personales
Unidad Didáctica 3: Documentación y vocabulario específico

MÓDULO II: Ventas y reclamaciones
Unidad Didáctica 1: Cómo ofrecer un producto
Unidad Didáctica 2: Tipos de establecimientos
Unidad Didáctica 3: Reclamaciones. Fórmulas de disculpa

MÓDULO III: Atención telefónica
Unidad Didáctica 1: Cómo atender una llamada
Unidad Didáctica 2: Cómo concertar una cita formal
Unidad Didáctica 3: Expresiones útiles al teléfono


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Código Postal: 15330
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 981-400000
FAX: 981 400008
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE ortigueira: RAFAEL JOSE GIRON MARTINEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.concellodeortigueira.com/contacto.php?lg=gal
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.concellodeortigueira.com
CORREO ELECTRÓNICO: correo@ortigueira.dicoruna.es

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