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CURSO INEM GESTIÓN POR PROCESOS en terrassa

CURSO INEM GESTIÓN POR PROCESOS en TERRASSA

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Contenidos formativos del CURSO INEM GESTIÓN POR PROCESOS



Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN POR PROCESOS:

- Comprender el concepto de enfoque a procesos y la gestión por proceso.
- Definir los procesos de una empresa.
- Documentar los procesos de una empresa.
- Establecer un sistema de medición de los procesos de una empresa.
- Desarrollar indicadores de desempeño e interpretar su mensaje a través del análisis de los patrones y tendencias que éstos forman en el tiempo.

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM GESTIÓN POR PROCESOS:

1. Conceptos básicos
2. Gestión por procesos
3. Requisitos de la iso 9001:2000
4. Identificación de procesos
5. Documentación de procesos
6. Medición de procesos

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