Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 6h en alcoy/alcoi

CURSO INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 6h

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 6h

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES:

- Identificar el tipo de reclamación o queja.
- Responder adecuadamente al cliente.
- Gestionar la información relacionada.


Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES:


1. La calidad en la atención al cliente
2. La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones
3. Técnicas de


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 6H


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Técnicas de venta 65h

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 65 horas

    Contenidos del Curso INEM Técnicas de venta: 1. Prospección de clientes y preparación de la venta - La planificación de la venta - El conocimiento del mercado y de los clientes -... ver temariover temario

  • CURSO INEM Negociación comercial

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 45 horas

    Contenidos del Curso INEM Negociación comercial: UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y TIPOS DE NEGOCIACIÓN 1- Definición de negociaci&oacut... ver temariover temario

  • CURSO INEM Merchandising de presentación

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 82 horas

    Contenidos del Curso INEM Merchandising de presentación: UNIDAD 1. MERCHANDISING EXTERIOR 0. Introducción 1. Conceptos previos - Tipos de merchandising - Atmósfera de la tienda 2. E... ver temariover temario

  • CURSO INEM Marketing operativo para emprendedores

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 82 horas

    Contenidos del Curso INEM Marketing operativo para emprendedores: UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE MARKETING, SEGMENTACIÓN Y PLAN ESTRATÉGICO 1. Conceptos de marketing 2. Á... ver temariover temario

  • CURSO INEM Marketing online y Redes sociales

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 65 horas

    Contenidos del Curso INEM Marketing online y Redes sociales: 1. Web 2.0, un cambio de mentalidad en la comunicación Online   2. Medios sociales, las herramientas de la Web 2.0 3. Consumidor 2.0, d... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial Acceso a la Universidad mayores de 45 años Acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior Nocturno cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026