Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Fidelización de clientes en soria

CURSO INEM Fidelización de clientes

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Experto en Presentación y Comercialización de Productos en la Red. Marketing Electrónico ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 85 horas

    Objetivo del Curso gratuito Experto en Presentación y Comercialización de Productos en la Red. Marketing Electrónico: - Integrar y potenciar Internet en la estrategia comercial de la empresa.... ver temariover temario

  • CURSO INEM Venta Online

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Venta Online:          * Definir las variables y utilidades disponibles en Internet (páginas web, servidores y software a nivel usuario) ... ver temariover temario

  • CURSO INEM Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 600 horas

    Objetivos del Máster INEM en Protocolo, Comunicación y Publicidad:- Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración p... ver temariover temario

  • CURSO INEM Curso superior gratuito Dependiente de Comercio A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 250 horas

    Objetivos del Curso superior gratuito de Dependiente de Comercio:- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio.- Enseñar a aplicar las técnicas de venta adecuad... ver temariover temario

  • CURSO INEM Organización de procesos de venta ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 60 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Organización de procesos de venta: # Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. # Confeccionar los doc... ver temariover temario


Comentarios usuarios: CURSO INEM Fidelización de clientes

  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    Beatriz: Me gustaría saber cómo puedo inscribirme, y si puedo realizar más de un curso , o cuantos a la vez, en inem Azuqueca de Henares.
    Usuario en provincia: GUADALAJARA
    Usuario en ciudad: Azuqueca de Henares
  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    javie: test
    Usuario en provincia: Albacete
    Usuario en ciudad:
  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    aSD: f fre t het gwr rew wr grw gtr grt
    Usuario en provincia: Avila
    Usuario en ciudad:
  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    Luis: test
    Usuario en provincia: Madrid
    Usuario en ciudad:
  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    Luis: test test
    Usuario en provincia: A Coruña
    Usuario en ciudad:

Cursos por Temáticas

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL