Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en segovia ciudad

CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en SEGOVIA CIUDAD

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE en SEGOVIA CIUDAD


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SEGOVIA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • Acceso a Ciclos Formativos FP de Grado Superior

    Método: Pruebas de Acceso
    Temática: FP
    Duración: 400 horas

    Objetivos del curso Grado Superior: -El Objetivo de este Curso es prepararte para superar con éxito la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grados Superior. -Comprobar que el aspirante tiene la mad... ver temariover temario

  • FP Trabajos Forestales y de Conservación del Medio Natural

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Laboratorio

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Contenidos Curso FP Laboratorio: 1. Operaciones básicas de laboratorio. Introducción al laboratorio: medidas de masa y volumen: operaciones básicas en el laboratorio: toma y preparació... ver temariover temario

  • CURSO INEM MANEJO MANUAL DE CARGAS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 10 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM MANEJO MANUAL DE CARGAS:        Módulo I. CONOCIMIENTO DE LA MANIPULACIÓN DE CARGAS (2 horas)    Módulo II. CONOCIMIENTO DE BUENOS HÁ... ver temariover temario

  • CURSO INEM Francés - Nivel A1 Plus A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Idiomas
    Duración: 77 horas

    Contenidos del Curso INEM Francés / Nivel A1 Plus: 1. Ir de compras 2. Hacer la compra 3. Dar instrucciones. Hacer sugerencias 4. Hablar de la salud 5. Hacer actividades de ocio 6. Contar hist... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE SEGOVIA CIUDAD ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE SEGOVIA CIUDAD

NÚMERO HABITANTES DE segovia ciudad: 55.748
AYUNTAMIENTO DE segovia ciudad: Plaza Mayor, 1
Código Postal: 40071
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 921-419800
FAX: 921 419840
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO SOCIALISTA OBRERO ESPAÑOL
ALCALDE DE segovia ciudad: PEDRO CIPRIANO FRUTOS ARAHUETES GARCIA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.segovia.es/index.php/mod.formularios/mem.detalle/id.4
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.segovia.es
CORREO ELECTRÓNICO: informacion@segovia.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal Cursos Inem Cocina Hostelería y Turismo CURSO INEM PROMOCION DE VIGILANTES DE SEGURIDAD 180h CURSO INEM Técnico de Formación en Igualdad de Género A DISTANCIA cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026