Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en pruna

CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en PRUNA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE en PRUNA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SEVILLA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE SEVILLA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Química Ambiental

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Objetivos del curso FP QUIMICA AMBIENTAL: El curso de Técnico Superior en QUIMICA AMBIENTAL, incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempeñar con é... ver temariover temario

  • FP Realización de Audiovisuales y Espectáculos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Animación Sociocultural

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico Superior en Gestión y Tratamiento de Aguas ETAP y EDAR A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 300 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Gestión y Tratamiento de Aguas ETAP y EDAR:Identificar de forma general los contaminantes más frecuentes que afectan al agua.Conocer un proceso de depuración de aguas compl... ver temariover temario

  • CURSO INEM Macromedia Dreamweaver ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 60 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO  Macromedia Dreamweaver:         * Conocer la metodología de trabajo y el entorno de Macromedia Dreamweaver para la creación de páginas web.&n... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE PRUNA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE PRUNA

NÚMERO HABITANTES DE pruna: 2.892
AYUNTAMIENTO DE pruna: Plaza de la Constitución, s/n
Código Postal: 41670
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 95-4858307
FAX: 954 858452
PARTIDO DE GOBIERNO: PA
ALCALDE DE pruna: FRANCISCO LÓPEZ SÁNCHEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.pruna.es
CORREO ELECTRÓNICO: pruna@dipusevilla.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial CURSO INEM Estrategias de marketing en redes sociales FP Desarrollo de Productos en Carpintería y Mueble cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025