Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en fuente alamo de murcia

CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en FUENTE ALAMO DE MURCIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE en FUENTE ALAMO DE MURCIA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE MURCIA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE MURCIA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Prótesis Dentales Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del curso de Formación Profesional PROTESIS DENTALES NOCTURNO: El curso de FP Técnico Superior en PROTESIS DENTALES, incluye la teoría y práctica que este profesional debe co... ver temariover temario

  • FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del curso FP Audiovisuales: El curso de Técnico Superior en Audiovisuales, radio y espectáculos incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempe&nt... ver temariover temario

  • FP Soldadura y Calderería

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del Curso de FP a distancia SOLDADURA Y CALDERERIA: El curso recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer, preparándote además de forma práctica y s... ver temariover temario

  • CURSO INEM Microsoft Excel 2010 ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 85 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Microsoft Excel 2010: - Familiarizarse con el concepto de una hoja de cálculo. - Aprender a realizar las operaciones más básicas de Excel. - Manejar los datos ... ver temariover temario

  • CURSO INEM ADGD0108 UF0319 SISTEMA OPERATIVO, BUSQUEDA DE INFORMACION: INTERNET-INTRANET Y CORREO ELECTRONICO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 30 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM ADGD0108 UF0319 SISTEMA OPERATIVO, BUSQUEDA DE INFORMACION: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRONICO: Módulo I. Introducción al ordenador (hardware, softwa... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE FUENTE ALAMO DE MURCIA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE FUENTE ALAMO DE MURCIA

NÚMERO HABITANTES DE fuente alamo de murcia: 15.193
AYUNTAMIENTO DE fuente alamo de murcia: Plaza de la Constitución, 1
Código Postal: 30320
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 968-597001
FAX: 968 598308
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE fuente alamo de murcia: de Murcia María Antonia Conesa Legaz
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ayto-fuentealamo.es/nav/index.html
CORREO ELECTRÓNICO: secretaria@ayto-fuentealamo.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal CURSO INEM Electromecánica del Vehículo: Experto en Sistemas Auxiliares del Motor A DISTANCIA CURSO INEM Técnico en Quiromasaje A DISTANCIA cursos inem 2024 cursos gratuitos 2024