Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en azpeitia

CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE en AZPEITIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes ONLINE

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE en AZPEITIA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GUIPUZCOA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE GUIPUZCOA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Animación Sociocultural Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Estética Personal Decorativa

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Trabajos Forestales y de Conservación del Medio Natural

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM GESTIÓN POR COMPETENCIAS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN POR COMPETENCIAS:- Utilizar las competencias como base para la gestión de Recursos Humanos en aras de alcanzar resultados sobresalientes en el desempeño laboral - Movilizar l... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico Superior en Instalaciones del Edificio con CYPE. Aplicación Práctica A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones
    Duración: 180 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Instalaciones del Edificio con CYPE. Aplicación Práctica:- Precisar el contexto normativo que afecta a las Instalaciones en Edificios, ya sea el Código Técnico de la Edific... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE AZPEITIA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE AZPEITIA

NÚMERO HABITANTES DE azpeitia: 14.305
AYUNTAMIENTO DE azpeitia: enparantza Nagusia 5
Código Postal: 20.73
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 943-15-72-00
FAX: 943 15 72 01
PARTIDO DE GOBIERNO: BILDU-EUSKO ALKARTASUNA (EA) /ALTERNATIBA ERAIKITZEN
ALCALDE DE azpeitia: D. Eneko Echeverria Bereciartua
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.azpeitia.net/
CORREO ELECTRÓNICO: azpeitia@azpeitia.net

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Idiomas Cursos Inem Inglés CURSO INEM Direccion y Gestion de Proyectos Avanzados A DISTANCIA CURSO INEM LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO EN INDUSTRIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025