Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes en motril

CURSO INEM Fidelización de clientes en MOTRIL

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES en MOTRIL


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GRANADA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE GRANADA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Interpretación de la Lengua de Signos Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Interpretación de la Lengua de Signos Nocturno: El curso de Técnico Superior en la Interpretación del Lenguaje de Signos incluye la teoría... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias Nocturno: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prep... ver temariover temario

  • FP Automoción

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del Curso FP Automoción: El curso de Técnico Superior en AUTOMOCIÓN, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer de forma que te prepara de forma muy... ver temariover temario

  • CURSO INEM DIRECCIÓN DE PROYECTOS CON PROJECT

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 25 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DIRECCIÓN DE PROYECTOS CON PROJECT:El curso presenta conceptos teóricos de las técnicas de administración de proyectos y los aplica en Microsoft Project 2003. Se detallan las fases d... ver temariover temario

  • FP Matadero y Carnicería Charcutería

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE MOTRIL ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MOTRIL

NÚMERO HABITANTES DE motril: 60.884
AYUNTAMIENTO DE motril: Plaza de España, 1.
Código Postal: 18600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: (958)-83-83-00
FAX:
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE motril: CARLOS ROJAS GARCIA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.motril.es/index.php?id=811
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.motril.es
CORREO ELECTRÓNICO:

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa Cursos Inem Idiomas CURSO INEM Prevención del Blanqueo de Capitales A DISTANCIA CURSO INEM Calidad Total en la Formación ONLINE cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026