Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes en majadahonda

CURSO INEM Fidelización de clientes en MAJADAHONDA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES en MAJADAHONDA


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • Acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior Nocturno

    Método: Pruebas de Acceso
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del curso Grado Superior Nocturno: -El Objetivo de este Curso es prepararte para superar con éxito la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grados Superior. -Comprobar que el aspirante tie... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de fo... ver temariover temario

  • FP Explotación de Sistemas Informáticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM PULIDO Y ABRILLANTADO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones
    Duración: 20 horas

    Temario del CURSO INEM  PULIDO Y ABRILLANTADO:        MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN (2 horas)    MÓDULO 2. ROTATIVAS (3 horas)    U.D. 1. Componentes.  ... ver temariover temario

  • FP Impresión en Artes Gráficas

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario


Comentarios usuarios: CURSO INEM Fidelización de clientes

  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Fidelización de clientes
    Luis: test
    Usuario en provincia: Madrid
    Usuario en ciudad:

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE MAJADAHONDA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MAJADAHONDA

NÚMERO HABITANTES DE majadahonda: 69.439
AYUNTAMIENTO DE majadahonda: Plaza Mayor, 3
Código Postal: 28220
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 91-6349100
FAX: 91 6349101
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE majadahonda: NARCISO DE FOXA ALFARO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.majadahonda.org/index.php?id=318
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.majadahonda.org/
CORREO ELECTRÓNICO: alcalde@majadahonda.org

Cursos por Temáticas

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL