Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes en gibraleon

CURSO INEM Fidelización de clientes en GIBRALEON

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES en GIBRALEON


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Gestión Recursos Naturales y Paisajísticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos Curso FP Gestión y Organización de los Recursos Naturales y Paisajísticos: El curso de Técnico Superior en Gestión de Recursos Naturales y Paisajísticos incluy... ver temariover temario

  • FP Estética

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Estética: - El curso de Técnico Superior en ESTETICA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para el desarrollo de s... ver temariover temario

  • FP Laboratorio control calidad

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos Curso FP Laboratorio Control Calidad: El curso de Técnico Superior en Laboratorio de Control de Calidad, incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempe... ver temariover temario

  • CURSO INEM DISEÑO GRÁFICO POR ORDENADOR: ADOBE PHOTOSHOP

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DISEÑO GRÁFICO POR ORDENADOR: ADOBE PHOTOSHOP: - Identificar y personalizar el entorno Photoshop - Retocar y crear imágenes mediante las herramientas b... ver temariover temario

  • CURSO INEM DISEÑO DE PAGINAS WEB (DREAMWEAVER Y PHOTOSHOP)

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 90 horas

    Temario del CURSO SUBVENCIONADO DISEÑO DE PAGINAS WEB (DREAMWEAVER Y PHOTOSHOP):          MÓDULO I. INTRODUCCIÓN     MÓDULO II. EL ENTOR... ver temariover temario


PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE GIBRALEON ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE GIBRALEON

NÚMERO HABITANTES DE gibraleon: 12.392
AYUNTAMIENTO DE gibraleon: Plaza de España, 1
Código Postal: 21500
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 959-300211
FAX: 959 300212
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE gibraleon: JOSE RAMON GOMEZ CUELI
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.gibraleon.com/contacto.asp
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.gibraleon.com
CORREO ELECTRÓNICO: info@gibraleon.com

Cursos por Temáticas

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL