Saved...
CURSO INEM Fidelización de clientes A DISTANCIA en zamora ciudad

CURSO INEM Fidelización de clientes A DISTANCIA en ZAMORA CIUDAD

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Fidelización de clientes A DISTANCIA

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:


La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A DISTANCIA en ZAMORA CIUDAD


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE ZAMORA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Estética Personal Decorativa Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Documentación Sanitaria Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del Curso FP Documentación Sanitaria Nocturno: - El curso de Técnico Superior en DOCUMENTACION SANITARIA incluye  todos los temas teórico-prácticos que este profesional... ver temariover temario

  • FP Información y Comercialización Turísticas Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso FP Información y Comercialización Turística Nocturno: El curso de Técnico Superior en Información y Comercialización Turística, incluye la teor&iac... ver temariover temario

  • CURSO INEM ENERGIA SOLAR TERMICA

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones
    Duración: 60 horas

     Temario del CURSO INEM  ENERGIA SOLAR TERMICA:           Introducción. Aplicaciones de la Energía Solar Térmica      Principios B&... ver temariover temario

  • CURSO INEM Gestión de Tesorería

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Contabilidad y Finanzas
    Duración: 65 horas

    Contenidos del Curso INEM Gestión de Tesorería: UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICA CONTABLE 1. Introducción 2. Los flujos de cobros y pagos 3. El presupuesto de tesorer&iacut... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ZAMORA CIUDAD ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ZAMORA CIUDAD

NÚMERO HABITANTES DE zamora ciudad: 65.998
AYUNTAMIENTO DE zamora ciudad: Plaza Mayor, 1
Código Postal: 49071
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 980-548700
FAX: 980 515977
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE zamora ciudad: ROSA MARIA VALDEON SANTIAGO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ayto-zamora.org/Zamora
CORREO ELECTRÓNICO: info@zamora.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Prevención Riesgos Laborales Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente CURSO INEM PROGRAMACION DE AUTOMATAS CURSO INEM Adobe Indesing CS ONLINE cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026