Saved...
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE en galicia

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE en GALICIA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS ONLINE en GALICIA


1 2  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Educación Infantil Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso FP Educación infantil Nocturno: El curso de Técnico Superior en EDUCACION INFANTIL incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempeña... ver temariover temario

  • FP Farmacia y Parafarmacia

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos curso FP Farmacia: El curso de Farmacia y Parafarmacia, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de forma práctica y sencilla para sup... ver temariover temario

  • FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales: El curso de Técnico Superior en GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES recoge todos los temas que este profesional técni... ver temariover temario

  • CURSO INEM Marketing Empresarial A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial
    Duración: 60 horas

    Contenido del Curso FPO Marketing Empresarial: UNIDAD 1. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA • Piense estratégicamente • Piense en la competencia / la inversión de la pirá... ver temariover temario

  • CURSO INEM Aromaterapia

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Sanidad e Higiene
    Duración: 65 horas

    Contenidos del Curso INEM Aromaterapia: UNIDAD 1. AROMATERAPIA Y OTRAS TÉCNICAS SENSORIALES I: EFECTOS Y TÉCNICAS DE APLICACIÓN DE LOS AROMAS 1. Los efectos del aroma sobre la salud y el bi... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial Cursos Inem Contabilidad y Finanzas CURSO INEM CERTIFICACION FABRICACION ELECTRICA AERONAUTICA CURSO INEM Mediación Intercultural en el ámbito Escolar A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025