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CURSO INEM Curso Técnico Superior en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos A DISTANCIA en santander

CURSO INEM Curso Técnico Superior en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos A DISTANCIA en SANTANDER

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Contenidos formativos del CURSO INEM Curso Técnico Superior en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos A DISTANCIA

Objetivos del Curso Técnico Superior gratis en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos:

- Dotar a los alumnos de los conocimientos básicos en relación a la Calidad, así como acerca de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008
- Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro Educativo
- Dotar al alumno de las herramientas necesarias para la resolución de los problemas que la Gestión de la Calidad plantea
- Analizar los principios y características básicas del Modelos EFQM de Excelencia en los Centros Educativos
- Conocer el proceso básico de la Certificación de la Calidad.


Contenidos del Curso Técnico Superior gratis en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos:

MÓDULO 1. TEORÍA
TEMA 1. ¿POR QUÉ LA CALIDAD?

    Introducción
    Definiciones de Calidad
    Evolución de la Calidad
    ¿Cuánta calidad ofrecer?
    Costes de la Calidad

TEMA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008. CONCEPTOS GENERALES

    La familia de Normas ISO 9000
    ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Historia
    Principios de la Gestión de la Calidad
    Círculos de Control de la Calidad
    Beneficios de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

TEMA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO

    Objeto y Campo de Aplicación
    Normas para consulta
    Términos y Definiciones
    Sistema de Gestión de la Calidad
    Responsabilidad de la Dirección
    Gestión de los recursos
    Realización del producto
    Medición, análisis y mejora

TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008

    Introducción
    Modelo
    Fase Preliminar
    La auditoría en profundidad

TEMA 5. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    Introducción
    Herramientas

TEMA 6. HACIA LA CALIDAD TOTAL. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DEL MODELO EFQM

    Evolución del término Calidad a Calidad Total
    La Calidad Total TQM
    Los grandes modelos de la Calidad Total
    Calidad Total, EFQM, ISO 9000. Diferencias y Similitudes
    Aparición del Modelo Europeo
    Estructura del Modelo

ANEXO A. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
ANEXO B. EL CUADERNO DEL DOCENTE
ANEXO C. GLOSARIO
MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA

    Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad.
    Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001.
    Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008.
    Norma Internacional ISO 19011.
    Norma Internacional ISO 9001:2008.
    Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.
    Cuestionario de inspección física.
    Cuestionario de entrevista con la Dirección.
    Ejemplos de cuestionarios de auditoría.
    El modelo EFQM.
    Técnicas de entrevista personal.
    Cuestionario tipo ISO 9001.
    Ejemplo de informe de auditoría.
    Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001.
    Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ.

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